L'interview du DRH de Swile
Aménagement bureaux
"Les bureaux ne sont pas juste un immeuble, ils constituent un véritable partenaire stratégique." Xavier Monty - DRH de Swile.
Pour Xavier Monty, DRH de Swile, l’aménagement des espaces de travail doit vivre au rythme du business, s’adapter en permanence et créer les conditions concrètes de la performance collective. Une vision incarnée dans les nouveaux bureaux parisiens de Swile, conçus par Yemanja.
Solenn Bouëtel (Yemanja)
Bonjour Xavier Monty, vous êtes le DRH de Swile, une entreprise montpelliéraine spécialisée dans le domaine des avantages salariés (titres restaurant, titres cadeaux, déplacements professionnels). Pouvez-vous nous décrire comment est constituée votre équipe à Paris ?
Xavier Monty (Swile)
Swile compte aujourd’hui 650 collaborateurs en France, dont 300 collaborateurs rattachés à notre bureau parisien : équipes commerciales, développeurs tech, service client, marketing, marque, finance et ressources humaines.
SB : comment définiriez-vous votre politique RH ?
XM : c’est une politique extrêmement pragmatique, vivante, colorée, qui doit toujours vivre au rythme du business. Le rôle des RH est de se positionner comme un service au plus près des équipes, pour s’assurer que chacun•e soit dans des conditions de succès. Nous pourrions la résumer par “Business first”.
SB : qu’est-ce qui a motivé votre projet d’aménagement de bureaux ?
XM : nous sortions d’une fusion, suite au rachat d’une entreprise (ndlr Bimpli), avec plusieurs bureaux chargés d’histoire. Nous avions besoin d’écrire une page blanche ensemble, dans un lieu neutre, capable de faire du bien au collectif pour aborder les prochaines étapes de notre développement.
SB : comment avez-vous choisi votre aménageur ?
XM : nous avons choisi un partenaire capable de se projeter avec nous dans un projet à contre-courant, et surtout de refléter notre culture : le pragmatisme, la simplicité, mais aussi la chaleur, la convivialité, l’accueil et la performance.
SB : y avait-il un mot d’ordre pour ces nouveaux bureaux ?
XM : oui : une personnalité unique.
Chez Swile, je considère que les bureaux ne sont pas un immeuble. Ils constituent un partenaire stratégique.
Si on considère le bureau comme un simple ensemble de murs, il ne vit pas. Mais si on le considère comme un partenaire, presque comme un collaborateur, alors on crée une relation vivante, chaleureuse, qui se matérialise par des choix d’aménagement qu’on voit rarement sur le marché.
SB : quel rôle joue le bureau au quotidien ?
XM : le premier usage, c’est de travailler ensemble. Il faut que les équipes soient bien installées, qu’elles aient plaisir à venir tous les jours.
Grâce au travail conjoint des équipes Swile et Yemanja, cet objectif est atteint.
Ensuite, il y a les usages “bonus” : l’accueil des clients, des espaces premium, une aréna capable d’accueillir jusqu’à 200 personnes. C’est un bureau multi-usage, vivant du matin au soir, sans avoir besoin de louer des espaces extérieurs.
SB : comment abordez-vous le télétravail chez Swile ?
XM : nous avons choisi une approche pragmatique, alignée sur la réalité du business.
Plutôt que de figer un nombre de jours, nous privilégions le bon sens, la saisonnalité de l’activité et les besoins des équipes. Ce qui compte, c’est la présence utile et cohérente, au service des clients et du collectif.
SB : comment avez-vous pensé l’organisation des espaces de travail ?
XM : nous sommes en flex office. Personne n’a de bureau attribué, ni moi-même. Il y a un zoning par équipe pour garder une logique opérationnelle, mais le bureau reste vivant, sans ancrage figé.
Les étages sont organisés par fonctions : business, support, puis innovation et produit.
SB : quel a été le plus grand enjeu de ce projet ?
XM : créer un lieu qui corresponde réellement aux usages quotidiens.
Un bureau ne doit surtout pas être figé. Le jour de l’emménagement ne doit pas ressembler à ce qu’il est six mois plus tard.
Le monde du travail évolue sans cesse, et les espaces doivent pouvoir suivre ce mouvement.
SB : comment Yemanja a répondu à cette exigence d’agilité ?
XM : nous nous sommes bien trouvés en termes d’état d’esprit.
L’équipe Yemanja a une vraie posture entrepreneuriale, capable d’avancer dans l’incertitude.
Je me souviens de moments où nous avons littéralement retracé les cloisons au sol ensemble pour ajuster le projet en temps réel. Cette capacité d’adaptation sans friction a été une vraie force.
SB : qu’aimez-vous particulièrement dans ces bureaux ?
XM : la vibe. Dès que l’on passe la porte, on se sent bien.
Les équipes ont le sourire, les visiteur•se•s aussi. Certain•e•s nous disent qu’ils se sentent presque comme à la maison.
SB : quel impact observez-vous sur les équipes ?
XM : les équipes ont le sourire, il y a une énergie collective forte. On voit aussi plus de collaborateur•ice•s revenir au bureau, naturellement.
Ce n’était pas un objectif en soi, mais c’est une vraie fierté de sentir ce collectif avancer dans le même sens.
