Optimiser l’acoustique d’un open-space
Lorsque des collaborateur·rice·s travaillent dans un même espace, les sources de bruit se multiplient rapidement. Les appels, les échanges spontanés, les visioconférences ou les réunions improvisées… Pourtant, il est tout à fait possible de créer un environnement calme sans cloisonner complètement les bureaux.
L’acoustique est un sujet qui se traite dès les premières phases de conception.
L’organisation des espaces, le choix des matériaux, l’implantation du mobilier ou encore les détails techniques : chaque décision a un impact sur le confort sonore des équipes.
Ainsi, comment optimiser l’acoustique d’un open-space ? Nous vous partageons les principaux leviers que nous activons sur nos projets.
Commencer par traiter les grandes surfaces du bureau
Lorsqu’on parle d’acoustique, le premier réflexe consiste souvent à penser aux panneaux acoustiques. Pourtant, le confort sonore se joue d’abord au niveau des surfaces importantes du bureau : le sol, le plafond, les façades et les cloisons.
L’un des premiers points de vigilance concerne la réverbération verticale, c’est-à-dire la manière dont le son circule entre le sol et le plafond.
Quand le sol et le plafond sont deux types de surfaces qui renvoient le son, le confort acoustique se dégrade rapidement. L’une de ces surfaces, voire les deux, doit donc absorber une partie du son.
- Un plafond acoustique permet de limiter une partie de la propagation du son liée à un sol en PVC ou en bois. Les bureaux de France Défi illustrent ce choix, avec des dalles de plafond en laine de bois qui améliorent le confort acoustique dans les espaces de travail.
- Une moquette améliore considérablement le confort sonore lorsque le plafond est brut ou n’intègre pas de traitement acoustique particulier. C’est le cas dans les bureaux de Challancin, où les open-spaces accueillent de nombreux collaborateurs. Nous avons conservé la moquette existante, qui participe naturellement au bon confort acoustique des lieux.
- Certains revêtements comme le linoléum limitent efficacement les bruits de pas, mais absorbent moins les sons que la moquette. Chez C12, le choix s’est porté du Marmoleum à l’étage, qui limite les bruits de pas. Il présente aussi une très faible empreinte carbone !
Le choix des matériaux ne répond donc pas uniquement à des critères esthétiques. Il dépend également de la fonction de chaque espace et du niveau de confort acoustique recherché.
Casser la propagation du son dans l’open-space
On s’intéresse désormais à la manière dont le son circule au sein des bureaux.
La plupart des bruits au bureau sont émis par les collaborateurs. Il est donc plus efficace de placer les éléments acoustiques à proximité des zones de travail et à hauteur humaine, afin de capter le son dès sa propagation.
L’idée n’est pas d’ajouter des éléments acoustiques partout, mais plutôt de les placer aux endroits stratégiques afin de capter le son dès qu’il est émis.
- Des cloisonnettes acoustiques entre les postes de travail. Chez Gecina, les cloisonnettes améliorent l’acoustique des open-spaces. Elles sont particulièrement utiles lorsque les benchs se font face. Il est possible de personnaliser le tissu des cloisonnettes, ce qui permet de les intégrer harmonieusement à l’identité visuelle des bureaux.
- Des panneaux acoustiques suspendus ou sur pied.
- Des panneaux végétalisés.
- Des rideaux ou voilages devant les façades vitrées. C’est le cas dans les bureaux de Swile où des salles de réunions aux cloisons vitrées sont présentes au sein des open-spaces.
- Du mobilier acoustique comme des alcôves ou des fauteuils enveloppants. Chez Newen, des bibliothèques ont été utilisées pour structurer les espaces. Au-delà de leur fonction de rangement, elles contribuent à limiter la propagation du bruit et à améliorer le confort acoustique.
Penser l’acoustique dans le choix des espaces et du mobilier
Un open-space ne peut pas répondre à tous les usages dans un seul et même espace.
Certaines personnes participent à des visioconférences plusieurs heures par jour. D’autres travaillent en binôme ou ont besoin de davantage de concentration.
L’aménagement doit donc proposer plusieurs niveaux de confort acoustique.
- Des phone booths pour les appels comme chez Welcome to the Jungle. Les projets peuvent également intégrer des espaces dédiés aux échanges téléphoniques, individuels ou collectifs. Par exemple, chez Swile, des cabines de call sur-mesure, fabriquées dans nos ateliers, ont ainsi été intégrées au sein des open-spaces.
- Des espaces plus calmes présents dans les open-spaces, comme chez STX où nous avons placé des claustras pour créer des zones plus calmes et plus isolées. Cet aménagement permet aux collaborateur·rice·s de s’isoler ponctuellement pour travailler ou échanger sans être complètement coupés du reste des équipes.
- Des salles de réunion de différentes tailles comme nous les avons pensées chez Spendesk afin de répondre à tous les formats de travail : réunions en petit groupe, ateliers collaboratifs ou moments d’échange plus informels. Ces salles adaptées aux différents besoins et usages limitent naturellement les échanges bruyants au sein de l’open-space.
- Des zones dédiées aux visioconférences, que l’on retrouve chez EGYM Wellpass. qui permettent aux équipes de participer à leurs appels et réunions à distance sans perturber le reste de l’open-space. Nos cheffes de projet ont pensé cet aménagement grâce à des alcôves réalisées sur-mesure par nos artisans.
- Des postes de travail plus cloisonnés pour certains usages comme chez DQE, qui offrent un environnement plus calme et limitent les distractions visuelles et sonores pour les missions nécessitant davantage de concentration.
Le mobilier joue également un rôle important. Des assises acoustiques, des cloisons de bureau ou des solutions modulables améliorent le confort sonore tout en accompagnant les nouveaux modes de travail.
L’objectif est de permettre à chacun·e de trouver l’espace le plus adapté à son activité du moment.
Ne pas oublier les détails techniques
Un projet acoustique performant peut rapidement perdre en efficacité si certains détails techniques ne sont pas anticipés.
Les acousticien·ne·s parlent souvent de « trous dans la raquette » : ces petits éléments qui laissent passer le son malgré l’ensemble des traitements acoustiques que le projet intègre.
Parmi les points de vigilance les plus fréquents, on retrouve :
- les grilles de transfert d’air qui peuvent laisser circuler le bruit entre deux espaces ;
- les faux plafonds et faux planchers qui nécessitent parfois l’installation de barrières acoustiques ;
- les portes qui doivent être équipées de joints ou de plinthes acoustiques ;
- les écrans fixés directement sur les cloisons des salles de réunions qui transmettent les vibrations sonores ;
- les cloisons vitrées qui demandent une attention particulière lorsqu’elles se font face.
Ces sujets sont souvent invisibles pour les utilisateur·rice·s, mais ils jouent un rôle majeur dans la qualité acoustique des bureaux.
Le rôle des collaborateur·rice·s dans le confort acoustique
Un open-space bien conçu ne suffit pas à garantir un bon confort acoustique. Les comportements des équipes jouent eux aussi un rôle essentiel au quotidien.
L’acoustique repose autant sur l’aménagement des espaces que sur leur bonne appropriation par les collaborateur·rice·s. Sensibiliser les équipes aux différents usages est indispensable pour assurer l’efficacité des solutions acoustiques.
L’aménagement peut aussi encourager certains comportements. Les matériaux, les couleurs, la lumière et le mobilier influencent naturellement notre manière d’occuper un lieu. Un espace chaleureux et feutré invite davantage au calme et à la concentration, tandis qu’un espace ouvert et convivial favorise les échanges.
L’objectif n’est pas de réduire le bruit à tout prix, mais de permettre à chacun de trouver l’espace le plus adapté à son usage.
Les points clés pour optimiser l’acoustique d’un open-space
- Traiter au minimum le sol ou le plafond pour limiter la réverbération.
- Positionner les éléments acoustiques au plus près des sources de bruit.
- Adapter les espaces aux différents usages des équipes.
- Choisir un mobilier qui accompagne le confort acoustique.
- Anticiper les détails techniques qui peuvent laisser passer le son.
- Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des espaces.
